Télécharger les documents transmis par le praticien Medaviz

Lors de votre téléconsultation, le médecin Medaviz a estimé qu'une ordonnance pouvait être délivrée.

Pour récupérer vos documents médicaux, il vous suffit de les télécharger en quelques clics.

📱 Depuis l’application

• Pendant l’échange, les documents sont visibles instantanément. Une notification (point vert) s’affiche en bas à droite au niveau des 3 points. Pour les visualiser, cliquez sur les 3 points puis sur les documents partagés. Vous pouvez directement télécharger le document en cliquant sur les 3 points en haut à droite, puis sur “Télécharger”.
• Après la téléconsultation, depuis la page d’accueil de l’application, cliquez sur “Documents”. Ensuite cliquez sur les 3 points en haut à droite puis sur “Télécharger”.

Il est également possible de transmettre le document à votre pharmacie par exemple en sélectionnant “Partager” puis votre boite email.

📧 Par email

A l’issue de la téléconsultation, un email vous est envoyé à l’adresse renseignée lors de la création de votre compte. Dans cet email, vous avez la possibilité d'accéder à vos documents de deux façons :

Bouton accéder à mes documents :

1. Connectez-vous à votre espace sécurisé en cliquant sur le bouton “Accéder à mes documents” ou via le lien suivant.
2. Saisissez vos identifiants puis cliquez sur “Se connecter”.
3. Cliquez sur l’onglet “Documents” dans le menu latéral de gauche.
4. Cliquez sur le(s) document(s) que vous souhaitez ouvrir.
5. Cliquez sur le bouton "Télécharger" dans la colonne "Action".
6. Votre document est téléchargé sur votre ordinateur.

Pour accéder à votre espace Medaviz, il est indispensable de finaliser votre inscription. 

Bouton lien d’Accès direct

Dans l’email, vous trouverez également un lien de téléchargement accompagné d’un code d’accès à 6 chiffres propre à chaque document.

1. Relevez le code d’accès correspondant au document.
2. Ce code est écrit en gras à gauche du lien de téléchargement.
3. Cliquez sur “Ouvrir”.
4. Saisissez le code sans espace.
5. Cliquez sur le bouton “Déverrouiller”.
6. Téléchargez le document à l'aide du bouton dédié en haut à droite.

Si vous rencontrez un dysfonctionnement, ouvrez le lien de téléchargement dans un onglet de navigation privée depuis votre navigateur web.

Vous ne retrouvez pas les documents transmis par votre professionnel de santé sur votre espace sécurisé Medaviz ? Vérifiez que vous n'êtes pas affilié à plusieurs organisations. 

Il arrive que les emails Medaviz soient considérés comme spam. Si vous ne recevez pas l’email attendu dans votre boîte de réception, pensez à consulter vos courriers indésirables 😉