A l'issue de la téléconsultation, les documents médicaux édités par votre praticien (ordonnance, courrier d'adressage, feuille de soins éventuelle, …) vous sont directement adressés par email et sont accessibles sur l'application mobile.
Il arrive que nos emails soient considérés comme spam, vérifiez dans vos courriers indésirables.
Télécharger mes documents depuis l'email reçu après la téléconsultation
Bouton "ACCEDER A MES DOCUMENTS"
- Connectez-vous à votre espace sécurisé en cliquant sur le bouton "Accéder à mes documents" ou via le lien suivant.
- Saisissez vos identifiants et cliquez sur "Connexion".
- Accédez à la rubrique "Documents".
- Cliquez sur le(s) document(s) que vous souhaitez ouvrir.
- Cliquez sur "Télécharger".
Pour accéder à votre espace Medaviz, il est indispensable de finaliser votre inscription.
Lien d'ACCES DIRECT
Dans l'email, vous trouverez un lien de téléchargement accompagné d'un code d'accès à 6 chiffres propre à chaque document.
- Relevez le code d'accès correspondant au document : ce code est écrit en gras à gauche du lien de téléchargement.
- Cliquez sur le lien de téléchargement "OUVRIR" associé au code d'accès.
- Saisissez le code d'accès sans espace et sans effectuer de copier-coller.
Si vous rencontrez un dysfonctionnement, ouvrez le lien de téléchargement dans un onglet de navigation privée, depuis votre navigateur web.
Télécharger mes documents depuis l'application mobile
Vous pouvez également retrouver vos documents dans l'application Medaviz :
- Depuis l'écran d'accueil, cliquez sur l'onglet "Documents" en bas de votre écran.
- Cliquez sur le(s) document(s) que vous souhaitez ouvrir.
- Cliquez sur "Partager" et sélectionner l'option de partage qui vous convient.
Les options de partage de documents vous permettent de générer un lien d'accès par document, accompagné d'un code de déverrouillage.
Une fois l'option sélectionnée (partage par email, notes, messagerie instantanée,...), pour accéder au document, vous devez ouvrir le lien partagé dans votre navigateur web, saisir le code de déverrouillage (inscrit à gauche du lien) puis télécharger le document.
Une fois le document téléchargé, nous vous invitons à l'ouvrir depuis l'application dédiée sur votre appareil mobile. Vous pourrez ensuite accéder aux options d'impression.
Attention, vos documents médicaux sont accessibles et téléchargeables pendant 10 jours. Passé ce délai, nous vous invitons à contacter directement votre praticien afin qu'il vous les renvoie.