Afin d'être rémunéré, votre praticien peut vous demander de renseigner une carte bancaire avant de démarrer la consultation.
Si vous bénéficiez d'une dispense d'avance de frais (ALD, CMU, ...), vous devez le préciser à votre praticien en début de rendez-vous, il aura la possibilité de ne pas débiter votre carte bancaire. Afin d’éviter toute omission, nous vous recommandons également de joindre un justificatif de droits au rendez-vous.
Voir "Comment joindre des documents à ma téléconsultation"
ⓘ Notre application est équipée de la solution Stripe qui permet la sécurisation des paiements et réponds aux normes européennes en vigueur.
Etape 1 : Je renseigne mes coordonnées bancaires
- 📱 Via l'application mobile (smartphone ou tablette) : cliquez sur "Compte" (en bas à droite de votre écran) > Moyens de paiement.
- 💻 Via l'application en ligne (navigateur web) : cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace) > Compte > Moyens de paiement.
Puis :
- Cliquez sur le bouton "+ Carte bancaire".
- Saisissez vos informations bancaires.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Etape 2 : J'authentifie le paiement auprès de ma banque
Vous serez invité(e) à authentifier un paiement de 0€ auprès de votre banque. Selon votre banque et la méthode d'authentification des paiements dont vous avez convenu, vous devrez :
- Soit saisir un code de vérification reçu par SMS,
- Soit valider le paiement depuis votre application mobile.
La méthode d'authentification est mentionnée dans la partie basse de votre écran sur Medaviz, faites-le défiler pour la connaître.
Une fois l'authentification réussie, votre carte bancaire sera enregistrée. Votre praticien pourra procéder au prélèvement de ses honoraires dès la fin de votre rendez-vous.
⚠️ Attention, lorsque vous ajoutez votre carte bancaire via l'application mobile Medaviz, si trop d'applications mobiles sont ouvertes en arrière-plan, votre téléphone peut fermer automatiquement l'application Medaviz. Dans ce cas, nous vous invitons à fermer toutes les applications ouvertes en arrière-plan et à ajouter une nouvelle fois votre carte bancaire.
Si vous ne parvenez pas à ajouter votre moyen de paiement depuis l'application mobile Medaviz, connectez-vous sur un ordinateur via le lien suivant : https://my.medaviz.io/auth/login.
Si vous ajoutez plusieurs cartes bancaires, vous pouvez sélectionner une carte bancaire "par défaut". Celle-ci sera alors utilisée lors du règlement de la téléconsultation.