Si votre contrat avec votre partenaire santé (mutuelle, complémentaire, entreprise, …) vient de débuter, nous vous invitons à renouveler votre tentative d'inscription. En effet, il y a parfois un délai de quelques jours entre votre adhésion au service et la configuration de vos accès via notre portail d'inscription.
Si ce n'est pas le cas, nous devons procéder à des vérifications, merci de nous préciser par email à contact@medaviz.io :
- Le nom de votre mutuelle ou entreprise qui vous fait bénéficier du service.
- Votre numéro de matricule, de sociétaire ou d'adhérent.
- Votre année de naissance.
- La date de souscription à votre complémentaire santé.
Pour information, notre service de téléconsultation n'est pas obligatoirement inclus dans votre contrat, il peut être en option. Assurez-vous d'en être bien bénéficiaire.