Vous bénéficiez du service de conseil médical 24/7 grâce à votre complémentaire santé, votre assureur, votre fédération, votre employeur ou encore votre école ?
Vous voulez en savoir plus sur le service ? Cet article est fait pour vous 😉
Posez vos questions médicales du quotidien en direct à un médecin
Comment ça marche ?
Le service de conseil médical Medaviz vous permet de contacter des médecins généralistes ou des médecins spécialistes :
- Par téléphone ou via l'application mobile, téléchargeable gratuitement depuis les stores Google Play ou Apple Store ;
- En direct : vous êtes mis en relation immédiatement avec le praticien sans autre intermédiaire ;
- Sans rendez-vous : les médecins généralistes sont joignables 24h/24 et 7j/7 ;
- Où que vous soyez : le service est accessible même depuis l’étranger ;
- En toute confidentialité et dans le respect du secret médical.
Les médecins généralistes sont disponibles 24h24 et 7j/7. Les médecins spécialistes sont joignables "en temps réel", selon leur propre disponibilité.
Dans quels cas contacter les professionnels de santé Medaviz ?
Obtenez sans attendre des réponses à vos questions de santé du quotidien !
Les praticiens Medaviz sont à votre écoute pour :
- Un premier avis médical en lien avec des symptômes, des résultats d’analyse biologique, une posologie de médicaments, …
- Un complément d’information fiable sur un diagnostic reçu, un traitement prescrit, …
- Un besoin d’échanger de manière confidentielle sur des sujets délicats : anxiété, gynécologie, urologie, problèmes digestifs, …
Ce service est conçu pour vous informer, vous conseiller et vous aider à prévenir vos problèmes de santé du quotidien. Toutefois, il ne remplace pas un suivi médical personnalisé ni votre médecin traitant. Pour un suivi médical personnalisé, nous vous invitons à consulter votre médecin traitant 🩺.
En cas d’urgence vitale, il est essentiel de contacter le 15 ou le 112 (le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes).
Les médecins peuvent-ils me délivrer des ordonnances ?
Les médecins Medaviz sont habilités à émettre des ordonnances. Un protocole médical, établi par notre comité médical, encadre chaque prise en charge et la délivrance des prescriptions.
En fonction de votre situation, de vos traitements en cours et de votre historique médical, le professionnel de santé évaluera si une prescription est adaptée. Le praticien est seul habilité à décider de la délivrance d'une ordonnance.
Exemples de prescriptions possibles :
- Le renouvellement de prescription d'une durée maximale d'un mois pour des contraceptifs oraux (hors contre-indication), le traitement du diabète, de l'hypertension, ... sur présentation de la prescription initiale.
- Les prescriptions de dépannage dans le cas de cystite simple, de gastro-entérite ou syndrome viral sans signe de gravité, pour des antalgiques de palier 1 (paracétamol, ibuprofène) ou en cas d'absence du médecin traitant.
Pour limiter les risques liés à l'utilisation des médicaments et éviter leur mésusage, certains médicaments ne pourront pas être prescrits. C'est le cas des psychotropes, des antalgiques de palier 2 & 3, des médicaments utilisés dans les troubles érectiles, des médicaments du traitement de l'acné, ...
Prescriptions nécessitant une auscultation :
Certaines prescriptions nécessitent une consultation en présentiel. Nos praticiens Medaviz ne peuvent donc pas les délivrer à distance. Cela concerne notamment :
- les arrêts de travail,
- les certificats médicaux,
- les demandes d'imagerie médicale (échographie, radiographie, scanner, irm, ...),
- les lettres d'adressage.
Combien coûte une téléconsultation avec un professionnel de santé Medaviz ?
Ce service est entièrement pris en charge par votre complémentaire santé, votre assureur, votre fédération, votre employeur, votre école. Vous n'avez rien à payer au professionnel de santé et aucune demande de remboursement de la téléconsultation ne sera transmise à la CPAM ou à votre mutuelle.
Les prescriptions de médicaments ou d'examens biologiques faites par nos praticiens Medaviz sont traitées de la même façon que celles d'un médecin en cabinet. Elles sont prises en charge par votre CPAM (sauf pour les médicaments ou actes non remboursés) et votre mutuelle.
Pour toute question à ce sujet, vous pouvez nous contacter à contact@medaviz.com .