Questions fréquentes

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• Qu'est-ce que le service Medaviz 24/7 ?
  Vous bénéficiez du service de conseil médical 24/7 grâce à votre complémentaire santé, votre assureur, votre fédération, votre employeur ou encore votre école ? Vous voulez en savoir plus sur le service ? Cet article est fait pour vous 😉 Posez vos questions médicales du quotidien en direct à un médecin Comment ça marche ? Le service de conseil médical Medaviz vous permet de contacter des m...
  
• Quels sont les pré-requis pour téléconsulter ?
  La solution de téléconsultation Medaviz est accessible via l’application téléchargeable gratuitement depuis les stores Google Play ou Apple Store ou via l’interface web. 📱Depuis l'application mobile 💻 Depuis l'ordinateur (navigateur Google Chrome) Appareils compatibles L'application mobile doit être installée sur un smartphone ou une tablette disposant d'une version logicielle récente (p...
  
• Joindre des documents à ma téléconsultation
  Vous avez une téléconsultation planifiée par votre médecin dans les jours ou semaines à venir. Il vous a demandé de lui partager des documents (résultats d’analyse biologique, questionnaire pré-anesthésie, photo de plaie/lésion dermatologique, …). Vous trouverez dans l’article ci-dessous toutes les informations nécessaires 😉 ! Avant votre rendez-vous Vous pouvez partager une photo ou des docu...
  
• Ajouter un moyen de paiement
  Afin de garantir la rémunération de votre praticien, il peut vous demander de renseigner une carte bancaire avant de commencer la consultation. Si vous bénéficiez d'une dispense d'avance de frais (ALD, CMU, ...), pensez à en informer votre praticien dès le début de votre rendez-vous. Il pourra ainsi ne pas débiter votre carte bancaire. Pour éviter toute confusion, nous vous recommandons égaleme...