Afin de garantir la rémunération de votre praticien, il peut vous demander de renseigner une carte bancaire avant de commencer la consultation.
Si vous bénéficiez d'une dispense d'avance de frais (ALD, CMU, ...), pensez à en informer votre praticien dès le début de votre rendez-vous. Il pourra ainsi ne pas débiter votre carte bancaire. Pour éviter toute confusion, nous vous recommandons également de joindre un justificatif de droits à votre rendez-vous.
Notre application utilise Stripe pour sécuriser les paiements, en conformité avec les normes européennes en vigueur.
Étape 1 : Renseigner mes coordonnées bancaires
Dans la rubrique "Accueil" de votre application, sélectionnez votre avatar (en haut à droite de l'écran), puis "Moyens de paiement".
Cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre espace), puis accédez à "Moyens de paiement".
Ensuite :
- Cliquez sur le bouton "+ Carte bancaire".
- Saisissez vos informations bancaires.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Étape 2 : Authentifier le paiement auprès de ma banque
Vous serez invité(e) à authentifier un paiement à 0€ auprès de votre banque. Selon votre banque et la méthode d'authentification des paiements que vous avez choisie, vous devrez :
- Soit saisir un code de vérification reçu par SMS.
- Soit valider le paiement depuis votre application mobile.
La méthode d'authentification est indiquée dans la partie basse de votre écran sur Medaviz. Faîtes défiler pour la trouver.
Une fois l'authentification réussie, votre carte bancaire sera enregistrée et votre praticien pourra prélever ses honoraires lors de la clôture de votre rendez-vous.
Si vous ajoutez plusieurs cartes bancaires, vous pouvez sélectionner une carte "par défaut". Celle-ci sera utilisée pour régler vos téléconsultations.
Lorsque vous ajoutez votre carte bancaire via l'application mobile Medaviz, si trop d'applications mobiles sont ouvertes en arrière-plan, votre téléphone peut fermer automatiquement l'application. Dans ce cas, fermez toutes les applications ouvertes en arrière-plan et essayez d'ajouter de nouveau votre carte bancaire.
Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter votre moyen de paiement via l'application mobile Medaviz, connectez-vous sur un ordinateur via ce lien.