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  • Ajouter un moyen de paiement
    Afin de garantir la rémunération de votre praticien, il peut vous demander de renseigner une carte bancaire avant de commencer la consultation. Si vous bénéficiez d'une dispense d'avance de frais (ALD, CMU, ...), pensez à en informer votre praticien dès le début de votre rendez-vous. Il pourra ai...
  • Supprimer un moyen de paiement
    Pour supprimer votre moyen de paiement enregistré dans votre compte Medaviz, suivez ces étapes simples : 📱 Depuis l'application mobile 💻 Depuis l'ordinateur (navigateur Google Chrome) Accédez à la rubrique "Accueil" puis sélectionnez votre avatar (en haut à droite). Choisissez "Moyen de...
  • Comment être remboursé d'une téléconsultation réalisée avec mon praticien ?
    Tout comme les consultations en cabinet médical, les téléconsultations effectuées via Medaviz sont éligibles au remboursement par la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) dont vous dépendez selon les bases de remboursement de la Sécurité Sociale. Pour le remboursement de ces honoraires, votr...
  • Le paiement de ma téléconsultation a échoué. Comment régulariser la situation ?
    Le règlement des honoraires de téléconsultation est effectué dès la clôture de votre rendez-vous. Si le paiement échoue, vous recevrez un email pour vous en informer. Pour régulariser la situation, cliquez sur le bouton "Régler les honoraires" présent dans l'email de relance. Vous serez redirigé(...
  • Me faire rembourser lorsque mon praticien m'a facturé des honoraires par erreur
    Si votre praticien vous a facturé des honoraires par erreur, contactez-le pour l'en informer. Il pourra annuler le prélèvement et vous serez remboursé(e) immédiatement. En cas de facturation multiple pour la même téléconsultation, nous vous invitons à nous envoyer un extrait de compte bancaire in...