Téléconsultation

Premiers pas

• Quels sont les pré-requis pour téléconsulter ?
• 🎥 Tutoriel vidéo : Ma première téléconsultation avec mon professionnel de santé
• S'assurer de disposer d'un compte patient Medaviz
• Télécharger l'application
• Finaliser mon inscription
• Préparer ma téléconsultation
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Mon compte

• Se connecter
• Gérer mon mot de passe
• Modifier les informations de mon compte utilisateur
• Téléconsulter avec mon enfant
• Demander la suppression de mon compte
• J'ai reçu un email indiquant que mon compte allait être supprimé

Mes téléconsultations

• Confirmation de mon rendez-vous
• Accéder à mon rendez-vous
• Comment savoir si mon praticien est en retard ?
• Modifier ou annuler mon rendez-vous

Mes documents

• Joindre des documents à ma téléconsultation
• Supprimer un document envoyé par erreur à mon praticien
• Télécharger les documents émis par mon praticien
• Que faire si une erreur figure sur mes documents médicaux ?
• Accéder à un document expiré
• Je n'ai pas reçu mes documents médicaux après ma téléconsultation, que faire ?
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Mes moyens de paiement et remboursement

• Ajouter un moyen de paiement
• Supprimer un moyen de paiement
• Comment être remboursé d'une téléconsultation réalisée avec mon praticien ?
• Le paiement de ma téléconsultation a échoué. Comment régulariser la situation ?
• Me faire rembourser lorsque mon praticien m'a facturé des honoraires par erreur