Si votre praticien vous a facturé des honoraires par erreur, contactez-le pour l'en informer.
Il pourra annuler le prélèvement et vous serez remboursé(e) immédiatement.
En cas de facturation multiple pour la même téléconsultation, nous vous invitons à nous envoyer un extrait de compte bancaire indiquant le détail de ces prélèvements. Cela nous permettra de faire les vérifications nécessaires auprès de votre praticien et de notre prestataire bancaire.