Les médecins Medaviz sont joignables depuis un simple téléphone ou depuis l'application Medaviz.
Depuis la page d’accueil de l’application :
- Cliquez sur le bouton "Appeler un praticien".
- Prenez connaissance des informations affichées à l'écran et cliquez sur "J'ai compris".
- Choisissez la spécialité avec laquelle vous souhaitez échanger.
En cas d’indisponibilité de la spécialité demandée, votre appel sera automatiquement redirigé vers un médecin généraliste afin de vous fournir un premier niveau de réponse.
- Si besoin, partagez un document ou une photo à votre appel.
- Prenez connaissance des conditions de téléconsultation et de prescription, puis cliquez sur “Je donne mon consentement”.
- Lancez l'appel vers le service, vous serez mis en relation avec l'un de nos professionnels de santé.
Durant l’échange avec le professionnel de santé, ce dernier pourra vous proposer de passer en visioconférence.
Si vous préférez utiliser le service uniquement par téléphone, c’est tout à fait possible et très simple 😉.
Votre partenaire santé propose l'option "First Call", vous disposez d'un premier appel sans activation de compte :- Composez le numéro de téléphone communiqué par votre partenaire.
- Un serveur vocal vous invite à choisir la spécialité que vous souhaitez contacter en saisissant sur votre clavier téléphonique le numéro correspondant.
- Composez le numéro de téléphone communiqué par votre partenaire
- Le serveur vocal vous demandera de saisir votre code d'activation en terminant par #.
- Votre compte sera alors créé, vous n'aurez plus besoin de vous identifier à chaque appel.
À l’issue de votre “First Call”, vous pourrez également activer votre compte via le formulaire web.
En cas d’indisponibilité de la spécialité demandée, votre appel sera automatiquement redirigé vers un médecin généraliste afin de vous fournir un premier niveau de réponse.
En cas d’interruption de la communication, le professionnel de santé Medaviz a la possibilité de vous recontacter. Dans ce cas, vous recevrez un appel du numéro dédié au service proposé par votre partenaire santé.