Partager des documents avec le praticien Medaviz

Pour éclairer votre échange avec le praticien Medaviz, vous avez la possibilité de lui transmettre des documents médicaux en lien avec votre question (par exemple, la photo d’une plaie, des résultats d’analyses biologiques, une prescription de traitement, …).

Le partage de documents avec le professionnel de santé Medaviz est uniquement possible depuis l’application Medaviz.

Avant la mise en relation avec le praticien

Après avoir choisi la spécialité que vous souhaitez contacter :

1. Cliquez sur “+ Document”.
2. Sélectionnez l’une des 3 options proposées :
   • “Prendre une photo” pour ajouter une nouvelle photo à l'aide de votre téléphone.
   • “Photothèque” pour télécharger une photo déjà existante.
   • “Mes documents” pour télécharger un document enregistré sur votre téléphone.
3. Cliquez ensuite sur “Appeler” pour démarrer l’appel.

Un délai de quelques secondes peut survenir entre le moment où vous cliquez sur “Appeler” et la mise en relation, pour permettre la transmission des documents au praticien.

Pendant la téléconsultation

Tout au long de l’échange avec le praticien Medaviz, vous avez la possibilité de lui transmettre une photo, un document en lien avec votre question de santé.

Cette option est disponible si vous avez sélectionné l'option “réseau téléphonique” lors de l’appel au praticien.

1. Rendez-vous sur la page d’accueil de l’application en cliquant sur "III" en bas à gauche de votre téléphone mobile et en sélectionnant l’onglet Medaviz.
2. Actualiser la page en faisant glisser votre doigt sur l’écran de haut en bas.
3. Votre rendez-vous en cours apparaît sur votre page d'accueil.
4. Cliquez sur “Détail de l’appel”.
5. Cliquez sur "+ Document".
6. Sélectionnez l'une des 3 options proposées :
   • "Prendre une photo” pour ajouter une nouvelle photo à l'aide de votre téléphone.
   • “Photothèque” pour télécharger une photo déjà existante.
   • “Mes documents” pour télécharger un document enregistré sur votre téléphone.
7. Les documents téléchargés sont immédiatement visibles par le praticien avec lequel vous échangez.

Pour transmettre plusieurs documents au praticien, il vous suffit de répéter l’opération autant de fois que nécessaire.

La taille de l'ensemble des documents joints à la consultation est limitée à 5Mo (soit 5 120 Ko). D'autre part, seuls les documents aux formats .png, .jpg et .pdf sont acceptés.

Si vous ne disposez pas de l'application Medaviz, il est possible de joindre un document à votre téléconsultation depuis un ordinateur :

1. Préparez vos documents sur votre ordinateur.
2. Connectez-vous à votre compte Medaviz depuis votre ordinateur.
3. Appelez le service Medaviz depuis votre téléphone.
4. Rafraîchissez la page Medaviz : la téléconsultation en cours apparaît.
5. Cliquez sur le rendez-vous et ajoutez votre document à l'aide du bouton "+ Document".
6. Le professionnel de santé pourra immédiatement en prendre connaissance.