Pour téléconsulter dans de bonnes conditions, nous vous invitons à vous assurez d'être dans un endroit calme, avec un bon réseau internet (voir les prérequis techniques).
Vous pouvez accéder à votre rendez-vous uniquement 5 minutes avant l’heure de début.
Pour pouvoir démarrer la téléconsultation :
- Depuis la page d'accueil, cliquez sur "démarrer le rendez-vous" puis "démarrer la consultation".
- Sélectionner "Je donne mon consentement" pour consentir à la pratique de la téléconsultation et à la collecte de vos données de santé à cette fin.
- Une fenêtre de diagnostic technique apparaît. En cas de dysfonctionnement détecté, suivez les instructions.
- Cliquer sur "Autoriser" pour permettre à l'application d'accéder à la caméra, au son et aux notifications essentiels au bon fonctionnement du service.
- Vous êtes automatiquement connecté à la salle d'attente.
Si votre praticien a du retard, une notification vous informe du délai d'attente. Nous vous invitons à patienter jusqu'à l'arrivée de votre professionnel de santé.
- Depuis la page d'accueil, cliquez sur "démarrer" pour accéder au détail du rendez-vous.
- Sélectionner " Démarrer ".
- Cliquer sur "J'accepte" pour consentir à la pratique de la téléconsultation et à la collecte de vos données de santé à cette fin.
- Un pop-up s'ouvre, cliquez sur "Autoriser" pour permettre au navigateur d'accéder à la caméra, au son et aux notifications essentiels au bon fonctionnement du service.
- Vous êtes automatiquement connecté à la salle d'attente.
Si votre praticien a du retard, une notification vous informe du délai d'attente. Nous vous invitons à patienter jusqu'à l'arrivée de votre professionnel de santé.
Vous ne retrouvez pas votre rendez-vous avec votre professionnel de santé ? Vérifiez que vous n'êtes pas affilié à plusieurs organisations.